Гүйцэтгэлийн үнэлгээний явцад түгээмэл гардаг асуудлын нэг нь бидний сонгосон KPI үзүүлэлтүүд байгууллагын стратеги зорилгуудтай холбоогүй, тэдний гүйцэтгэлийг харуулж чаддаггүй тохиолдлууд байдаг. Энэ асуудлын шалтгааныг илүү тодорхой ойлгохын тулд бид дараах түгээмэл гардаг асуудлууд болон түүнийг хэрхэн шийдвэрлэх тухай зөвлөгөөг хүргэж байна.

Хэрэв та өөрийн бизнесийг эрхэлдэг эсвэл борлуулалтын албанд ажилладаг бол Харилцагчийн менежмент нь бизнесийн амжилтанд ямар чухал болохыг хамгийн сайн мэдэж байгаа. Үүнтэй адилаар CRM буюу Харилцагчтай түншлэх системийн хэрэгцээг ч мөн мэддэг гэдэгт итгэлтэй байна. Гэхдээ танай бизнест CRM системийг нэвтрүүлж, хөрөнгө оруулалт хийх нь үнэхээр чухал шаардлагатай эсэхэд эргэлзэж байна уу? Тэгвэл дараах шинж тэмдэгүүд танай байгууллагад илэрч байгаа эсэхийг бодоод үзээрэй.

Бизнесийн байгууллагууд өөрийн үйл ажиллагааг “хамгаалах”-н тулд 53%-д нь хүчин төгөлдөр, хууль ёсны гэрээтэй байх ёстой гэж үздэг байна. Ихэвчлэн гэрээгээр үйл ажиллагаа эрхэлдэг байгууллагууд гэрээний хүчинтэй хугацаа, сунгах зэрэг үйл ажиллагаанд нийт ажлынхаа 70%-ийг зарцуулдаг болох нь нэгэнт бидний амьдрал дээр харагдсаар байсан.

Цуу алдартай соёл

Ажлын байран дээр дотоод сургалтыг хэрхэн амжилттай зохион байгуулах вэ?

АЖЛЫН БАЙРНЫ ШИНЖИЛГЭЭ

Байгууллагын соёл

Монголын хүний нөөцийн салбарын сорилт, чиг хандлагууд