Ажилтнууд нь үүрэг хариуцлагаа хэрхэн биелүүлж байгаагаас хамааран компанийн хувьд хамгийн том хөрөнгө эсвэл хамгийн том үүрэг хариуцлага болж болно. Үнэн хэрэгтээ, гүйцэтгэл муутай ажилласан ажилтнууд танай байгууллагын үйл ажиллагаанд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй. Ажилтнууд юунаас болж гүйцэтгэл муутай ажилласан, тэднийг хэрхэн дэмжиж, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх талаар судлаж мэдэх нь чухал.

Борлуулалт бол бүх компанийн хувьд чухал үйл ажиллагаа байдаг. Борлуулалт нь нарийн төвөгтэй процесс ба ихэнхдээ хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн санамсаргүй байдлаас хамаардаг. Энэ нь олон борлуулалтын мэргэжилтнүүдийн хувьд хүндхэн сорил болдог.

Жил бүрийн бүтээмжинд суурилсан гүйцэтгэлийн үнэлгээнд суурилж ажилтны цалин урамшуулал, карьерийн чухал шийдвэрүүдийг гаргахаа болих цаг болжээ. Байгууллагууд олон жилийн турш гүйцэтгэлийн удирдлагын тогтолцоогоо шинэчлэх оролдлого хийж байна. Гэхдээ цар тахлын дараа өөрчлөгдсөн ажиллах шинэ арга барилаас шалтгаалан, ялангуяа хайбрид ажиллах загварууд, ажилтныг зөвхөн ажилтан биш, харин хүн гэж үзэх чиг хандлагууд нь гүйцэтгэлийн удирдлагын зорилго, үнэ цэнийн тухайд дахин эргэцүүлэн шаардлагыг бий болгож байна.

Гүйцэтгэлийн удирдлагын систем нь хувь хүний гүйцэтгэлд суурилсан цалин урамшууллын бодлого хөгжүүлэх, зорилго зорилтонд суурилсан гүйцэтгэлийн үнэлгээ, олон хувьсагчтай үнэлгээний систем гэх мэтчилэн хувьсан өөрчлөгдсөөр байна.

Design Thinking буюу Загварчлах сэтгэлгээ гэдэг нь аливаа асуудлыг бүтээлчээр шийдвэрлэх философи ба арга хэрэгслүүдийн багц юм. Хүнд суурилсан, асуудал шийдвэрлэх бүтээлч аргачлал юм.

Agile-ийг бүтээгчид үүнийг одоо байгаа програм хангамж хөгжүүлэх үйл явцыг сайжруулж, өөрчлөх үнэт зүйлс, зарчмуудын цогц ойлголт болгохоор зорьж байсан ч бусад салбарын компаниудын хувьд ч  Agile-ийн үнэ цэнийг хурдан олж мэдсэнээр,  удалгүй Agile-г бүх салбарт нэвтрүүлсэн.

Технологийн хурдтай өөрчлөлтийн үр дүнд байгууллагууд дижитал шилжилтүүд хийж байна, ялангуяа цар тахлын нөхцөл байдлаас шалтгаалж шилжилт урьд өмнөхөөсөө илүү хурдацтай явагдаж байна. Гэхдээ өөрчлөлтийг тогтвортой байлгахын тулд байгууллагууд зөв дижитал чадавхийг бий болгосон байх шаардлагатай.

Олон улсын KPI институт болон Могул Консалтинг компани хамтран Certified Strategy and Business Planning Professional буюу олон улсад хүлээн зөвшөөрөгдсөн Стратеги төлөвлөлтийн мэргэжилтэн бэлтгэх сургалтыг зохион байгуулах гэж байна.

Хүний нөөцийн шинжилгээ нь хүний нөөцтэй холбоотой дата мэдээллийг цуглуулж, дүн шинжилгээ хийх, тайлагнах үйл ажиллагаа юм.

Олон улсын KPI институт болон Могул Консалтинг энд Сервис компаниуд хамтран 2022 оны 3 дугаар сарын 11-12-ны өдрүүдэд KPI Мастеркласс сургалтыг Рамада зочид буудалд амжилттай зохион байгууллаа.

1992 онд Harvard Business Review сэтгүүлд нийтлэгдсэн Р.Каплан, Д.Нортон нарын "Тэнцвэрт үнэлгээний хүснэгт - гүйцэтгэлийг сайжруулах хэмжүүрүүд" нийтлэлээс хойш Balanced Scorecard (BSC) аргачлал нь гүйцэтгэлийн удирдлагын хамгийн түгээмэл аргачлалуудын нэг болсон юм. Өөр нэг алдартай менежментийн аргачлал бол 80-аад оны эхэн үеэс эхлэн Motorola-ийн чанарыг сайжруулах санаачлагаас үүдэлтэй Six Sigma арга юм. Энэ нь үйлчлүүлэгчдийн шаардлагын дагуу үйл явц, бүтээгдэхүүний гүйцэтгэлийг сайжруулахад чиглэгддэг.

Төслийн удирдлага бол эхлээд дуусдаг процесс төдий биш, өндөр ур чадвар шаардагддаг үйл ажиллагаанд тооцогдох болжээ. Project Management Institute-ээс гаргасан Pulse of the Profession тайланд дурдснаар компанийн топ удирдлагууд төслийн удирдлагад ихээхэн ач холбогдол өгдөг болсон байна.

Balanced Scorecard буюу Тэнцвэрт үнэлгээний аргачлал нь байгууллагын зорилгодоо нийцсэн гол шийдвэрийг гаргахад туслах замаар байгууллагыг хөгжүүлэх, гүйцэтгэлийн шинэ түвшинг бий болгоход тусладаг. Энэ гүйцэтгэлийг удирдах аргачлал нь ердөө суурь тогтолцоог бий болгодог бөгөөд түүнээс цааш хүссэн үр дүндээ хүртэл нэмж, сайжруулж, өөрчилж, ашиглах боломжтой байдаг. Технологийн зах зээлийн тэргүүлэгч болох Apple Inc бол энэхүү Тэнцвэрт үнэлгээний аргачлалыг бизнестээ амжилттайгаар ашигладаг тод жишээ юм.

Олон улсын KPI Institute байгууллагын KPI төслүүдийн шилдэг туршлагууд, судалгааны 17 жилийн туршлага дээрээс бий болсон 21,264 төрлийн KPI-ийн бичиг баримт бүхий smartkpis.com онлайн санг танилцуулж байна. Энэхүү онлайн сан нь гүйцэтгэлийн удирдлагын мэргэжилтнүүд, төрийн болон хувийн хэвшлийн байгууллагуудын гүйцэтгэлийг удирддаг, үнэлдэг, хянадаг бүхий л ажил мэргэжлийн хүмүүст зориулагдсан юм.

Сүүлийн үед хийгдсэн санал асуулгаас харахад ажилчдын 98% нь жил бүрийн ажлын гүйцэтгэлийн дүгнэлтийг үр дүнгүй буюу шаардлагагүй гэж үзсэн байна. Учир нь гүйцэтгэлийн удирдлагын бүхий л үйл явцыг загварчлах арга, удирдлагын хандлага нь ажилчид гүйцэтгэлийн үнэлгээг хэрхэн хүлээж авахад асар их нөлөө үзүүлдэг байна. Зарим менежерүүдийн хувьд ажилчдын гүйцэтгэлийг үнэлэх нь дарамттай ажил байдаг байна.