Сүүлийн үед хийгдсэн санал асуулгаас харахад ажилчдын 98% нь жил бүрийн ажлын гүйцэтгэлийн дүгнэлтийг үр дүнгүй буюу шаардлагагүй гэж үзсэн байна. Учир нь гүйцэтгэлийн удирдлагын бүхий л үйл явцыг загварчлах арга, удирдлагын хандлага нь ажилчид гүйцэтгэлийн үнэлгээг хэрхэн хүлээж авахад асар их нөлөө үзүүлдэг байна. Зарим менежерүүдийн хувьд ажилчдын гүйцэтгэлийг үнэлэх нь дарамттай ажил байдаг байна.

Гүйцэтгэлийн удирдлага, ялангуяа ажилтны гүйцэтгэлийн удирдлага нь хүний нөөцийн мэргэжилтнүүд, менежерүүд, ажилтнууд, эрдэмтэн судлаачид, мэргэжилтэнүүдийн мэтгэлцдэг халуухан сэдэв юм. Гүйцэтгэлийн удирдлага хөгжиж эхэлснээс хойш сүүлийн 50 жилийн хугацаанд гүйцэтгэлийн үйл явц /процесс/ болон түүний нэр олон удаа өөрчлөгдсөн байна. Цаашид гүйцэтгэлийн удирдлага хэрхэн өөрчлөгдөх бол?

Бид өдөр бүр үнэлгээ хийж байдаг. Рестораны үйлчилгээг үнэлэх бол Yelp, киноны үнэлгээ Rotten Tomatoes, банкны болон бусад бүх л үйлчилгээ авах бүртээ үнэлгээ өгч байдаг. Бид семинар болон сургалтанд суусан хүмүүсээс үнэлгээ хийж өгөхийг хүсдэг. Бидний өдөр тутмын амьдралд хийгдэж байгаа шийдвэр гаргалтуудад үнэлгээ аль хэдийн чухал үзүүлэлт болжээ.

Сүүлийн үеийн судалгаанаас харахад, судлаач Дэвид Каплан, Роберт Нортон нар тэнцвэрт үнэлгээний хуудсыг (Balanced Scorecard (BSC) бий болгосноос хойш 20 гаруй жилийн дараа ч гэсэн Fortune 1000 -д багтдаг компаниудын тэн хагасаас илүү нь энэ хуудсыг ашигласаар л байна.

Контент маркетингийн бүх үйл ажиллагааны явцын гүйцэтгэлийг хэмжих боломжтой ба хэрэв та хэмжиж чадахгүй бол маш чухал мэдээллийг алдаж болно. Гэхдээ бүгдийг байнга хэмжих шаардлагагүй. Хамгийн оновчтой, үр дүнг илэрхийлж чадах тодорхой хэдэн KPI үзүүлэлтүүдийг ашиглах боломжтой ба эдгээрийг бүх төрлийн контент маркетингийн гүйцэтгэлийг үнэлэхэд ашиглаж болно.

American Progress төвийн тайлангаас харахад, ажлаас гарсан ажилчтныг орлуулах зардал нь гарсан ажилтны ажил мэргэжил, ур чадвараас хамаарч тэдний цалингийн 16%- иас 213% хүртэл  зардаг гаргадаг гэсэн тооцоо байна.

Гүйцэтгэлийн удирдлагын процесст тайлагнал бол хамгийн чухал хэсэг байдаг. Ихэнх менежерүүд оны эцэст гүйцэтгэлийн тайлангаа гаргах гэж олон цагаар суудаг, гэхдээ энэ нь гүйцэтгэлийг сайжруулахад тийм ч ач холбогдолтой биш. Гүйцэтгэлийн үнэлгээний тайлан бол явцын гүйцэтгэлийг тухай бүрт нь харж, ажлаа сайжруулах зорилготой. Тийм ч учраас нэг удаа олон цагаар сууж гаргах биш тасралтгүй шинэчлэгдэж, байнга хянаж явах ёстой хамгийн чухал ажил юм.

Сайн гүйцэтгэлийн удирдлагын системийн элементүүдийг тодорхойлоход хялбар боловч түүнийг байгууллагын үйл ажиллагаанд нэвтрүүлэн ашиглах нь бодож байснаас түвэгтэй байдаг.

Захирлуудын хувьд ирээдүйн бизнесийн төлөвлөлтөндөө хамгийн чухал хүчин зүйл нь технологийн тусламжтайгаар бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ цахимжуулах шаардлагатай болохыг хүлээн зөвшөөрч байна. 2020 оны дэлхий даяар тулгарсан цар тахлын бидэнд өгсөн хамгийн чухал сургамж бол бүхий л бизнесийн салбарт бүтээгдэхүүнээ цахимжуулж чадсан, хэрэглэгчид бүтээгдэхүүнээ хүргэх цахим боломжуудыг бий болгож чадсан бизнесүүдэд эрсдэл харьцангуй бага, зарим бизнесийн хувьд энэ нь давуу тал болж өрсөлдөөнд амжилт олж байгаа жишээнүүд ч бий. Энэ нь биднийг бизнесийнхээ стратегийг дахин нэг харах, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний цахимжуулах боломжуудыг тусгахыг анхааруулж байна.

Програм хангамжийн салбар нь нэр төрөл, технологийн хурдтай хөгжиж буй салбар юм. Програм хангамжийн салбарынхан өөрийн салбарт мэргэшихээс гадна захиалагч байгууллагын ажилладаг салбарын талаар өргөн мэдлэгтэй байх шаардлага тулгардаг. Тийм учраас аль салбарт ажилладаг байгууллагад ямар туршлагатай, ямар төслийн баг томилох вэ гэдэг нь маш чухал шийдвэр байдаг

OKR буюу Objective Key Result (Зорилт, Түлхүүр Үр Дүн) нь Intel компанийн ерөнхийлөгч Andrew Grove-ийн хөгжүүлсэн, сүүлийн үед хурдтай хөгжиж буй технологийн компаниудад түгээмэл ашиглаж байгаа зорилтыг удирдах аргачлал юм.

Монгол Улсын төсвийн ил тод байдлыг хангах, иргэдэд нээлттэй, ойлгомжтой байдлаар хүргэх зорилгоор Сангийн яам “Иргэдийн төсөв” эмхэтгэлийг санаачилж, дөрөв дэх жилдээ гаргаж байгаа юм. Уг санаачилгыг дараагийн шатанд хүргэн хөгжүүлж, Монгол Улсын 2021 оны нэгдсэн төсвийн мэдээллийг цахим платформ ашиглан, интерактив хэлбэрээр гаргах төсөл амжилттай хэрэгжин, иргэдэд нээлттэй боллоо.

Гүйцэтгэлийн удирдлагын систем нэвтрүүлэх явцад KPI-ийг оновчтойгоор сонгох нь энгийн хэдий ч түвэгтэй даалгавар байдаг. KPI институтын үүсгэн байгуулагч, менежментийн зөвлөх Aurel Brudan-ийн өгч буй KPI сонгоход туслах 15 зөвлөгөөг хүргэж байна.

Цахим шилжилт, цар тахал гэх мэт шалтгаанаас ажилтнуудын зайнаас ажиллах хэв маягийг амьдралд хурдтай нэвтэрлээ гэдэгтэй та санал нийлэх биз ээ. Харин цар тахлын дараа ч гэрээс ажиллах загвар үргэлжлэх төлөвтэй бөгөөд ингэхдээ заримдаа оффисоос заримдаа гэрээс ажиллах ХАЙБРИД ажиллах загвар илүү ашиглах нь харагдаж байна. Хайбрид ажиллах загвартай холбоотойгоор Хүний нөөцийн мэргэжилтнүүдэд олон бэрхшээлүүд тулгарч байна. Хүний нөөцийн удирдлагад олон шинэчлэлтүүдийг хийх шаардлагатай болж байна.

KPI институтын явуулсан судалгаагаар байгууллагад Гүйцэтгэлийн удирдлагын тогтолцоог нэвтрүүлэхэд тулгардаг хамгийн хэцүү асуудал нь “Оновчтой KPI сонгох” байдаг гэж судалгаанд оролцогсдын 50% нь хариулсан байдаг.